廊坊：安装工偷工减料 挂墙鞋柜掉落

    廊坊市民李先生称2013年3月31日下午，在汇佳好家居城二楼购买了一个型号为ES56挂墙鞋柜，价格500元。当时顺德源华办公家具厂的销售经理赖伟春承诺专人送货上门安装。当晚7时左右，两名男性工作人员将鞋柜送至买家的家中，安装过程中，该两名人员非常不专业且态度恶劣，以天色已晚还要赶着给其他买家送货为由，匆忙把鞋柜装在墙上就走了。结果，该两名工作人员离开后不到20分钟，整个鞋柜从墙上掉下来。

    经现场检查发现，一是安装人员偷工减料，明明是上下各两个螺丝孔，却只固定了上面两个，下面两个螺丝孔什么也没装；其次是在墙上将孔洞打歪，且安装螺丝太小太短，根本无法承受鞋柜的重量。

    提醒：在家具销售行业，售后服务是至关重要的一环。然而为了降低成本,目前不少家具企业往往将售后安装这一块,全部外包给安装公司,鲜少直接负责售后安装。承包安装的公司很可能同时为多个品牌做安装服务,工作中往往缺少品牌意识应付了事。